予約・キャンセルについて
| スタジオの予約は何ヶ月先まで出来ますか？ |
毎月1日に3ヶ月先の末日までのご予約が可能となります。 例）1月1日0時時点で4月30日までのご予約が可能 |
| 仮予約（キープ）は出来ますか？ |
可能です。 期限は原則ご予約日の一週間前までとなっております。 ただし、日時の被る本予約申込みや第2キープの方より本予約への変更依頼があった場合は 一週間を待たずに利用有無のお伺いをさせていただきます。 また、一週間前を過ぎても決めかねる場合は必ず一度返答出来る日の目安をご連絡ください。 |
| 仮予約（キープ）が入っている日時に予約をいれたいです。 どうすればよいですか？ |
・本予約のお申込みの場合…仮予約をされている方にお伺いをさせていただきます。 仮予約をされている方が決定を出された場合は日時の変更をお願いいたします。 ・仮予約のお申し込みの場合…第2キープとなります。 |
| キャンセルをしたい場合はどうすればよいですか？ | 当日・前日問わず必ずスタジオまでご連絡ください。 |
| キャンセル・変更料金はいくらですか？ |
キャンセル料は、当日100％、前日70％、2日前～6日前50％です。 ※一週間前（7日前）であっても、 お問い合わせ時間（10時～21時）を過ぎてのご連絡は、翌営業日の受付とし、 キャンセル料が発生しますので予めご了承ください。 |
| 当日予約は出来ますか？ |
可能ですが、時間帯によってはスタッフ手配の都合上、 対応いたしかねる場合がありますのであらかじめご了承ください。 |
| 当日延長したい場合はどうすればよいですか？ |
後ろに予約が入っていない場合のみ延長可能です。※延長は1時間ごとになります。 尚、清掃の手配をしておりますので、30分前までにはご連絡ください。 延長料金は退館時にお支払いをお願いいたします。 |
| 1時間のみの利用は出来ますか？ | 申し訳ございません。最低利用時間は3時間からとなっております。 |
| スタジオ利用時間内に別のスタジオを少し使いたいのですが可能ですか？ |
可能ですが、1時間だけの利用であっても最低利用時間(3時間)分の料金が発生します。 また。当日追加の場合は予約が入っていない場合に限らせていただきます。 |
| カメラマン・ヘアメイクの手配は出来ますか？ |
可能です。 詳しくはこちらをご覧ください。 ※当日・直近の手配は出来ない場合がございますので予めご了承ください。 |
| 各スタジオの上限人数などはありますか？ |
上限はございませんが、撮影内容により利用をお断りさせていただく場合がございます。 尚、コスプレシェアの場合下記人数を目安としております。 【2号館】 Cスタジオ…25名 【3号館】 D-1スタジオ…25名 D-2スタジオ…15名 D-3スタジオ…15名 こちらの人数以上でのご利用の場合は事前にロケハンにお越しいただくことをおすすめいたします。 |
| 利用時間は搬入・撤収を含む時間ですか？ |
搬入・撤収を含むお時間となります。 時間内に撤収完了していない場合、延長料金の発生及び、 後ろに予約がある場合は撤収作業と並行して清掃をさせていただきます。 |
| その他注意事項はありますか？ | 既に確定しているご予約の撮影内容により、隣接スタジオのご予約を制限させていただく場合がございます。 |
お支払・料金について
| 領収書の発行はできますか？ |
可能です。 お申込みフォームの領収書宛名欄に宛名をご記入ください。 記入の無い場合は空欄での発行となります。 |
| 現金後払い、請求書払いは可能ですか？ |
可能ですが、必ず事前にご連絡ください。 請求書払いの場合は利用後一週間以内でのお支払をお願いいたします。 （※祝日・休館日を挟む場合を除く） |
| クレジットカードは使えますか？ | ご利用いただけません。 |
| 写真・動画での利用料金の違いはありますか？ | ございません。 |
| スタジオ料金は1人あたりですか？ | 1スタジオにつきの料金となりますので、複数名でご利用いただいても金額は変わりません。 |
利用目的・撮影内容について
| ミュージックビデオの撮影は可能ですか？ |
可能です。 近隣が一般住宅となっておりますので、ご迷惑とならないよう、 楽器類は必ずミュート処理をしていいただき、音量には十分ご注意ください。 また、スタッフから音量を下げるよう指示のあった場合は従っていただくようお願いいたします。 近隣より苦情のあった場合、撮影の中止をさせていただく場合がございます。 |
| 水着・下着での撮影は可能ですか？ |
可能です。 尚、公序良俗・東京都の条例に反する内容の撮影はお断りをさせていただきます。 |
| ダンスの撮影は可能ですか？ |
可能です。 尚、和室での靴を履いてのダンス撮影は畳を傷付ける恐れがあるため、お断りをさせていただきます。 また、激しい振動・騒音が立つようなものはお断りをさせていただく場合がございます。 |
| パーティ利用は可能ですか？ | お断りをさせていただいております。 |
| 展示会利用は可能ですか？ | 内容・規模によりますのでお問い合わせください。 |
| お客様を入れての撮影は可能ですか？ | 内容・規模によりますのでお問い合わせください。 |
| 血糊の使用は可能ですか？ |
使用は可能ですが、スタジオ内の壁や床、家具などの装飾物への付着はご遠慮ください。 また、衣装に付ける場合は乾燥させ、周囲に付かない状態にしてからご利用ください。 |
| 水を使った撮影は可能ですか？ | お断りをしております。 |
| 3号館屋上での撮影は可能ですか？ | お断りをしております。 |
| スタジオの前にある公園での撮影は可能ですか？ |
弊社の敷地ではないので、必ず管理事業所までお問い合わせの上、許可を得てから撮影をお願いいたします。 スタジオ近隣での撮影で生じたトラブルにつきましては一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。 |
スタジオ利用について
| スタジオには何分前から入れますか？ | 原則ご予約いただいたお時間からとなります。 |
| 飲食は出来ますか？ |
和室ブース以外の場所であれば可能です。 スタジオ内・メイクルーム内にコンロなどを持ち込んで調理をする場合は必ず事前にご相談ください。 |
| 土足厳禁とありますが、撮影用の靴は使用可能ですか？ |
屋外で一度も使用したことのない靴であれば使用可能です。 屋外で使用したことのある靴や、撮影用でない靴に関しましては底を拭いていただいた上で 養生テープを貼ってからご利用をお願いいたします。 尚、和室スタジオ内での先の尖った靴の使用や、靴を履いたままでの移動はご遠慮ください。 |
| スタジオ内でメイクは出来ますか？ |
和室以外のスタジオであれば可能です。 ※3号館D-1スタジオをご予約の場合は必ずメイクルームをご利用ください。 |
| 喫煙は出来ますか？ | 館内は禁煙となっております。喫煙スペースをご利用ください。 |
| ゴミは持ち帰りですか？ |
分別をしていただいた上で、スタジオに設置されているゴミ箱に入れていただいて結構です。 尚、ゴミ箱に入りきらない量のゴミや、段ボール、不燃ゴミ、弁当ガラはお持ち帰りをお願いいたします。 |
| 動物の持込みは可能ですか？ | 持込み目的にもよりますので、必ず事前にご連絡・ご相談をお願いいたします。 |
| フォグマシン・スモークマシンは使用可能ですか？ | 2号館は使用禁止、3号館は要相談となっております。 |
| スタジオに荷物を送ることは出来ますか？ |
事前に内容物をご連絡いただいた上で、事務所が併設されている3号館宛にしていただければ可能です。 ※3号館以外はスタッフが常駐しておりませんので、お受け取りいたしかねます。 3号館以外のスタジオをご利用の場合は、お手数ですがご利用当日に3号館まで荷物を受け取りにお越しください。 |
| 隣接スタジオの人止めや3号館のメイクルーム全室貸切は出来ますか？ | ご予約状況・撮影内容によりますのでお問い合わせください。 |
| スタッフの立会いはありますか？ |
ご利用中のスタッフの立会いはございません。 何かございましたらお電話（3号館は室内インターホン）でのご連絡をお願いいたします。 |
スタジオ設備について
| 駐車場は何台まで利用可能ですか？ | 原則1台となっております。 |
| wi-fiはありますか？ | 現在はございません。 |
| 使用可能な電力はどのぐらいですか？ |
【2号館】 Cスタジオ…100A 【3号館】 D-1+D-2スタジオ…100A 1F楽屋…75A(※立入禁止になっている倉庫部分含) D-3スタジオ…150A(※2F楽屋・事務所スペース含) ※1階の分電盤から電源を取る場合は必ずスタッフにお声掛けをお願いいたします。 また、2階の分電盤は事務所と繋がっておりますのでこちらから電源を取ることは絶対におやめください。 |
| 冷蔵庫や電子レンジ、ポットなどはありますか？ |
2号館Cスタジオのみメイクルーム内に冷蔵庫がございます。 電子レンジやポットはございませんので必要な場合は持参ください。 |
| 額縁などの装飾品は外せますか？ |
D-3スタジオの宮殿ブース、廊下ブースの絵画など外せるようになっている装飾品のみ可能です。 不明な場合は必ずスタジオスタッフまでお尋ねください。 装飾品を外された場合は退館時に必ず原状復帰をお願いいたします。 |
| 別のスタジオにあるソファを移動したいです。 | 原則お断りをしております。 |
| スタジオにあるロウソクに火をつけることは可能ですか？ | スタジオ内は火気厳禁となっておりますのでロウソクには火をつけないでください。 |
ロケハン(内見)について
| スタジオのロケハン（下見）は可能ですか？ |
ご予約の入っていない日時であれば可能です。 尚、ご予約優先となっておりますので、お約束いただいた日時にご予約が入ったり、急な変更・延長が出た場合は 恐れ入りますが、日時の変更をお願いいたします。 |
| ロケハンはどのぐらいの時間ですか？ |
お約束いただいた時間より30分間となっております。 3号館全てのスタジオを見る場合は合計で60分間になります。 ※全員揃われてからのお時間ではございませんので予めご了承ください。 また、お時間に遅れる場合はご予約や他の方のロケハンの兼ね合いもございますので 必ず電話にてご連絡をお願いいたします。 |
| 料金はかかりますか？ |
30分間であれば無料です。 30分以上のロケハンを希望の場合は1時間より有料ロケハンとしてご予約が可能です。 ※ロケハンをするスタジオの料金が発生します。 |
| 複数のスタジオをロケハンすることは可能ですか？ |
可能です。 予約状況によりどのスタジオから開始するかスタッフから指示がある場合がございますので予めご了承ください。 |
| 他の方の撮影中にロケハンをすることは可能ですか？ | 出来ません。別日でご検討ください。 |
| 当日ロケハンは可能ですか？ |
可能ですが、予約状況によりスタッフが対応いたしかねる場合がございますので 必ず事前にお電話での確認をお願いいたします。 |
| 時間に遅れそうです。どうすればよいですか？ | 必ずスタジオまでお電話でご連絡をお願いいたします。 |
| ロケハン中に家具や装飾品を移動してもよいですか？ | 可能ですが必ず時間内に原状復帰をお願いいたします。 |
| その他注意事項はありますか？ |
・スタッフが常駐していないスタジオもございますので、早めに到着した場合はご連絡をお願いいたします。 ・3号館にお越しの際は到着されましたら必ず玄関のインターホンを鳴らしてお知らせください。 スタジオ内に無断で立ち入ることはお止め下さい。 |
